与客户的沟通过程是极其重要的一环，甚至可以说，这个过程是决定胜败的关键。大道至简。看惯了各种销售策略和技巧的客户需要的，是真正满足自己需要的产品和服务，所以，沟通过程中对销售人员的专业度要求甚高。立体车库是大宗商品，采购者必须对产品的质量，安全，实用性有相当的信任，才能有交流的基础。这要求销售人员对产品知识有相当程度的掌握，知道我们产品与其他竞争对手产品相比，优势在哪里；我们销售人员对产品有信心，才能让对方对我们的产品有信心。
真诚交流也日渐成为销售工作中必不可少的特质。我们立体车库的销售、建造和安装的过程相当漫长，与客户互动过程也是一个学习的过程。这要求我们在销售、建造和安装过程中能够急客户之所急，想客户之所想，区别对待客户的合理要求和不合理要求。我们要把客户的合理要求当成提高的动力；对客户的不合理要求进行正确的引导，多解释，多沟通，让客户知晓我们的底限和原则，尽量做到双赢共生，共同成长。如果客户能真正成为我们的朋友，我们就可以一定程度上倚重于口碑营销。口碑营销，在市场推广过程中不可小觑，尤其对我们这种采购额动辄就达几百万，几千万的产品而言。
立体车库在中国乃至在全世界都是一个蓬勃的朝阳产业，其在未来的发展趋势还是客观的，对立体车库的相关知识懂得越多，对立体车库的销售就会越有利，市场和科学技术的发展赋予这个行业新的活力的前所未有的机遇，我们更加应该珍惜这个产业的发展，因此，也更加是对销售人员的挑战。
